Comments on: WAW et Indicateurs Clé de Performance http://blog.sapenne.net/2008/12-29/waw-et-indicateurs-cle-de-performance/ a weblog about Web Analytics by Jmarc Vandenabeele Thu, 09 Sep 2010 02:57:34 +0000 http://wordpress.org/?v=2.1.3 By: Jacques Warren http://blog.sapenne.net/2008/12-29/waw-et-indicateurs-cle-de-performance/#comment-462 Jacques Warren Tue, 30 Dec 2008 00:22:40 +0000 http://blog.sapenne.net/2008/12-29/waw-et-indicateurs-cle-de-performance/#comment-462 Bonjour Jean-Marc, Tant mieux ! Par contre, il faut se méfier d'interpréter l'intérêt accru envers les Web Analytics de la part de personnes du côté TI ou exécutant en marketing (ceux que l'on rencontre en majorité aux événements WA) pour un signe positif d'adoption de la part de ceux qui comptent (pardonnez-moi !) c'est-à-dire les preneurs de décision en entreprise. Si j'ose cette mise en garde auprès de mes amis Européens, c'est bien parce qu'ici en Amérique du Nord, on se cogne encore beaucoup le nez sur ce mur. On devrait donc s'occuper de cette question le plus tôt possible au début du cycle d'implantation des WA. Bonjour Jean-Marc,

Tant mieux !

Par contre, il faut se méfier d’interpréter l’intérêt accru envers les Web Analytics de la part de personnes du côté TI ou exécutant en marketing (ceux que l’on rencontre en majorité aux événements WA) pour un signe positif d’adoption de la part de ceux qui comptent (pardonnez-moi !) c’est-à-dire les preneurs de décision en entreprise.

Si j’ose cette mise en garde auprès de mes amis Européens, c’est bien parce qu’ici en Amérique du Nord, on se cogne encore beaucoup le nez sur ce mur. On devrait donc s’occuper de cette question le plus tôt possible au début du cycle d’implantation des WA.

]]> By: Jmarc http://blog.sapenne.net/2008/12-29/waw-et-indicateurs-cle-de-performance/#comment-463 Jmarc Tue, 30 Dec 2008 01:01:15 +0000 http://blog.sapenne.net/2008/12-29/waw-et-indicateurs-cle-de-performance/#comment-463 Jacques, Tout à fait d'accord avec toi. L'intérêt des gens de l'IT ne vaut pas grand chose quand ce sont les gens du marketing ou de la communication qui tiennent les cordons de la bourse. En l'occurence, l'intérêt grandissant auquel je fais allusion dans mon billet et bien celui des gens qui ont le pouvoir de décision ET l'argent. Ceci dit, je comprends ta remarque et ici comme chez vous, nous nous heurtons très souvent à "ce mur". Mais un ancien collègue avait coutume de me dire, "quand le message ne passe pas, il faut s'en prendre à l'émetteur!" ;) Dans ce cas, je pense qu'il pourrait avoir en partie raison, si nous rencontrons des murs, c'est parce que notre discours est très "technique" orienté "solution" et non pas "métier", ROI, optimisation,... Pour ma part, j'ai commencé il y a quelques semaines à revoir la façon dont je présente les choses et tout à coup, non seulement les portes s'ouvrent mais en plus les gens qui sont derrière sont bien les décideurs... Et là je te rejoins tout à fait par rapport à ton dernier billet. Je n'ai pas encore répondu à ton email mais je te propose que nous discutions plus avant de tout cela début janvier (je suis en congé là, maintenant ;)) je pense que nous sommes sur la même longueur d'onde et que nos expériences sont similaires (même si la tienne est bien plus longue que la mienne...) Jacques,
Tout à fait d’accord avec toi. L’intérêt des gens de l’IT ne vaut pas grand chose quand ce sont les gens du marketing ou de la communication qui tiennent les cordons de la bourse. En l’occurence, l’intérêt grandissant auquel je fais allusion dans mon billet et bien celui des gens qui ont le pouvoir de décision ET l’argent.
Ceci dit, je comprends ta remarque et ici comme chez vous, nous nous heurtons très souvent à “ce mur”. Mais un ancien collègue avait coutume de me dire, “quand le message ne passe pas, il faut s’en prendre à l’émetteur!” ;)
Dans ce cas, je pense qu’il pourrait avoir en partie raison, si nous rencontrons des murs, c’est parce que notre discours est très “technique” orienté “solution” et non pas “métier”, ROI, optimisation,… Pour ma part, j’ai commencé il y a quelques semaines à revoir la façon dont je présente les choses et tout à coup, non seulement les portes s’ouvrent mais en plus les gens qui sont derrière sont bien les décideurs…
Et là je te rejoins tout à fait par rapport à ton dernier billet.
Je n’ai pas encore répondu à ton email mais je te propose que nous discutions plus avant de tout cela début janvier (je suis en congé là, maintenant ;)) je pense que nous sommes sur la même longueur d’onde et que nos expériences sont similaires (même si la tienne est bien plus longue que la mienne…)

]]> By: Marco Roccioletti http://blog.sapenne.net/2008/12-29/waw-et-indicateurs-cle-de-performance/#comment-5044 Marco Roccioletti Wed, 13 Jan 2010 10:17:42 +0000 http://blog.sapenne.net/2008/12-29/waw-et-indicateurs-cle-de-performance/#comment-5044 Bonjour Alors pourquoi pas un WAW sous le thème "Web Analytics ROI" adressé aux décideurs? :o) Marco Bonjour

Alors pourquoi pas un WAW sous le thème “Web Analytics ROI” adressé aux décideurs? :o)

Marco

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